Chính sách đổi trả
1. Điều kiện
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như : nứt, mẻ, bể vỡ…
Khách hàng gửi giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc trả/đổi hàng hóa.
2. Trường hợp Tại thời điểm nhận hàng chưa phát hiện sản phẩm lỗi hoặc trong quá trình sử dụng bị lỗi, Quý KH vui lòng thực hiện theo bước sau:
BƯỚC 1: Đăng ký đổi trả, hàng
- Quý khách vui lòng gọi điện thoại đến số 0827272521-0907272521 để đăng ký đổi, trả hàng
- Sau khi chúng tôi nhận được thông tin của Quý khách, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn xác nhận việc đổi trả
BƯỚC 2: Gửi hàng lại theo địa chỉ:
Công ty TNHH Thiết Bị Điện Lực VN
Số 2A Thạnh Lộc 29, phường Thạnh Lộc, quận 12, TP. Hồ Chí Minh
ĐT: 0827272521 - 0907272521
- Sau khi chúng tôi kiểm tra hàng Quý khách gửi trả, nếu hàng đảm bảo điều kiện đổi trả thì chúng tôi sẽ gửi lại hàng đổi hoặc chuyển khoản lại tiền cho Quý khách
3/ Cách xử lý đơn hàng đổi trả
THỜI GIAN ĐỔI: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
TRẢ LỖI SP DO nhà sản xuất: Đổi mới, trả không thu phí
LỖI SP DO KH SP KHÔNG LỖI: Bảo hành hoặc sửa chữa theo quy định của nhà sản xuất Trả không thu phí
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây Holine: 0827272521.
Rất vui được phục vụ khách hàng,
Trân Trọng/
